23 Junio, 2011 Autor: Francesc Máñez
Tesco: la innovación en la compra
A través de nuestra colega Marta Fernández de T-cuento descubrimos esta novedad de la cadena de supermercados Tesco en Corea del Sur.
La integración de los smartphones es ya una realidad; la novedad es este sistema de visualizar un lineal “virtual”. Permite ubicarlo en cualquier lugar de manera fácil y económica, ampliando las oportunidades de negocio.
2 Mayo, 2011 Autor: Francesc Máñez
Menos es más: ¿donde está el límite?
Excelente artículo en El País [02/05/2011] Menos es más, sobre todo en crisis que ilustra muy bien el cambio en los hábitos de compra sobre todo en el sector del Gran Consumo. Os recomiendo su lectura.
Tanto luchar por la variedad, por disponer de una oferta amplia, por diversificar y ahora resulta que la respuesta va en dirección contraria. Es cierto que el contexto de crisis favorece esta tendencia, pero ¿no habíamos quedado que la obligación de los distribuidores es satisfacer a nuestros clientes? ¿Donde está el límite? Tener de todo, reducir espacio, mantener surtidos amplios (amplísimos diría yo): el ejemplo de los yogures lo viví yo mismo el pasado sábado. Y puedo aseguraros que no era un problema de distribución del lineal ni de ubicación del producto. No encontraba lo que buscaba por exceso de oferta, así de claro.
Por cierto y ya para liarla más: en mi casa consumimos yogures de La Fageda [ver] no solo por ofrecer un yogur de una calidad insuperable, si no por su filosofía de empresa comprometida con colectivos desfavorecidos. Ahí es donde quiero gastarme mis euros…
Volviendo al tema del artículo: ¿donde está entonces el límite? La respuesta es fácil. En el equilibrio, en la armonía del surtido (suena cursi, ¿verdad?) Un surtido eficiente, que reporte satisfacción y un buen margen es el objetivo fundamental. Conseguirlo no es tarea sencilla. Hay que disponer de herramientas analíticas que permitan determinar cual es la tendencia de nuestros clientes y voluntad de aplicarlas. En nuestra experiencia, aunque pueda resultar sorprendente, falla muchas más veces lo segundo que lo primero: herramientas, aplicaciones informáticas, profesionales y hasta recursos no faltan. Llevarlas adelante, con equipos comprometidos, talentosos y valientes, y la suficiente paciencia para esperar los resultados finales… de eso… no se va tan sobrado…
1 Marzo, 2010 Autor: Francesc Máñez
El Grupo Damm resiste y crece en 2009
Según informa Alimarket el Grupo Damm consigue resistir y supera el 2009 con cifras de negocio positivas: un crecimiento del 7% no está al alcance de cualquiera. Tal como se indica en el artículo, las apuestas innovadoras en sus productos y la renovación tecnológica de sus instalaciones favorecen ese crecimiento, demostrando que aún en una coyuntura difícil, las empresas valientes son las que aprovechan mejor las oportunidades y se preparan mejor ante las adversidades.
10 Diciembre, 2009 Autor: admin
Cierre del 2009; caida del 15% en sector bricolaje
A causa de la caida inmobiliaria y la recesión económica las familias hacen menos obras y bricolaje en los hogares, lo que ha llevado ha estimar que el sector del bricolaje se cerrará con un -15% en 2009.
Podeis leer la noticia completa en Europa Press
Otra muestra de como la recesión provoca que los grandes grupos luchen entre sí por precio con grandes ofertas y promociones. El comercio tradicional por su parte, se asfixia y en muchos casos se ve obligado a cerrar.
Como por precio es muy dificil luchar, por no decir casi imposible, la única solución es intentar diferenciarse de los grandes con el servicio. El tradicional ha de ser más experto en el producto, más cercano escuchando y empatizando más con su cliente, buscando la solución más adecuada, ofreciendo cursos u otros servicios de valor añadido.
2 Diciembre, 2009 Autor: Francesc Máñez
Estabilidad en el sector de electrodomésticos-bienes tecnológicos
Según informa Alimarket [ver] el sector de bienes tecnológicos y electrodomésticos presenta ciertos signos de estabilidad en el mercado europeo. Aunque no se pueda hablar de recuperación, a excepción del PAE, las caídas son menores y en algunos países ya crecen.
Una buena noticia después de tanto tiempo … por lo menos para los exportadores.