27 Octubre, 2009 Autor: Francesc Máñez
Una de motos…
Interesante entrevista a Josep Grañó en Cinco Días. Grañó es el director general de Harley-Davidson para España y Portugal y creo que hará las delicias de los moteros… y de los que no lo somos.
12 Julio, 2009 Autor: Francesc Máñez
El regateo
De mi admirado Raúl Hernández (Vida de un Consultor) encuentro este interesante video sobre las relaciones entre cliente y vendedor. Bueno, llamar relaciones a estos ejemplos es casi un insulto; lo grave es que en algún momento de nuestras vidas nos hemos encontrado con cosas parecidas… o peores.
No voy a ser yo quien desacredite el “noble” arte del regateo. De hecho alguno de mis amigos me podrían recordar momentos inolvidables en el mercado de la seda de Pekín. No, no se trata de eso. En el video queda muy claro.
Por cierto; podéis activar los subtítulos en español.
10 Junio, 2009 Autor: Francesc Máñez
Ideas
Mi Santa frecuenta las librerías. No lo puede evitar: a otras les da por los bolsos o la ropa. A ella le encantan las librerías. Pues bien, en una de sus escaramuzas, me recomienda un libro que ha ojeado: Piensa, es gratis de Joaquín Lorente (Editorial Planeta ISBN 978-84-08-08637-6) con el interesante subtítulo: 84 ideas prácticas para potenciar el talento.
Bien, dejemos de lado los comentarios sobre si debo o no “potenciar mi talento”; el caso es que me aparece con el libro en las manos y me dice: “Ahí lo tienes: ya me dirás si ha sido una buena idea comprártelo…”
Confieso que aún no he acabado con él, pero ahora que ya llevo casi la mitad, puedo empezar a valorarlo. Fácil lectura y un lenguaje muy cercano, sin grandes alardes semánticos, pero claro y concreto. Y aunque volveré a repasar alguno de sus “principio” os destaco unos párrafos del Principio 42
Por cada cosa que sabemos, ignoramos infinidades. Y cuantas más cosas nos interesan, más desconocimiento nos acompaña.
(…) La humildad es la levadura que hace crecer el conocimiento. En cualquier materia, los “sabelotodo” que se cierran ante cualquier aportación ajena y desprecian cuanto no proviene de sus propios criterios, lo único que consiguen es blindar su cerebro al aire fresco del exterior: han entrado en un proceso de oxidación y herrumbre de sus neuronas. (…)
Me parece muy acertado pero sobre todo, demoledor. A lo largo de nuestras vidas nos cruzamos con “sabelotodo”, impositores de sus ideas y criterios y personajes que ni escuchan ni saben escuchar. Unos mediocres, pero con poder.
Pero cuando aparece alguien que se interesa por tus cosas, aunque aparentemente no debería importarle nada, y nos escucha sin ninguna obligación ni aparente fascinación, a mi personalmente, se me llena el depósito de la confianza y me reafirma en mis convicciones de que lo que hago, vale la pena.
22 Marzo, 2009 Autor: Francesc Máñez
El mito de la compra por impulso
Siguiendo con los artículos de Universia Knowledge@Wharton en este análisis titulado "La verdad sobre la compra por impulso" se cuestiona, de manera muy acertada, el conocido axioma de "el 70% de las compras se deciden en el punto de venta". Y digo axioma con todas las consecuencias, ya que algunos se creen cualquier cosa e incluso hacen suya esta afirmación sin más.
Tampoco voy a ir ahora de listo ni de gurú de medio pelo, pero es que la experiencia propia, en mi entorno familiar, siempre había sido contraria a estos postulados: yo que realizo la compra semanal, no me voy con 7 de cada 10 productos no previstos… ni de coña. Estaría más por lo que afirma el artículo: como mucho, un 20%. A lo mejor es que soy demasiado metódico, siempre al mismo supermercado, siempre el mismo circuito… o poco dado a comprar cosas que no necesitamos en casa.
Por cierto: mañana mismo reviso si en Qmax Consulting afirmamos alguna vez eso de la compra por impulso en algún documento…
6 Marzo, 2009 Autor: Francesc Máñez
Guía de planogramación: qué es un planograma
Una vez definida ya la planogramación como un método de gestión para optimizar el espacio comercial, definamos ahora que es exactamente un planograma; como se define, como se estructura y que ventajas nos aporta.
* Los materiales aquí presentados pueden utilizarse libremente, siempre que se señale a Qmax Consulting como fuente original.