Big Data Retail

How Context Drives Great Customer Experience

How Context Drives Great Customer Experience
Aki Merced writes about B2B sales and marketing as a content marketer for Tenfold.  @akimerced   Organizations know how crucial the level of customer experience is in the pursuit of business goals. Gartner’s CX studyreleased last May reports that 75% of organizations in its global survey have already formed a dedicated CX team. One in four...
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DASHPOG: control de la gestión de planogramas

En este Blog hemos hablado mucho de lo que son los planogramas, sus beneficios o incluso, los errores más comunes. Ahora nos gustaría presentar una herramienta de gestión de planogramas: DASHPOG. Es un sistema que permite visualizar de forma fácil el estado de los diferentes indicadores de gestión en el control de planogramas. Lo utilizamos internamente en Qmax Consulting desde hace tiempo y...
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CAMS (2). Analytics y Big Data: conocimiento para crear valor en el retail

En el primer artículo de esta serie, CAMS (Cloud, Analytics, Mobile y Social) sobre tendencias tecnológicas [ver] se habló de cómo el Cloud ayudaba al retail a reducir costes, facilitaban la accesibilidad a las aplicaciones y permitían el desarrollo de nuevas soluciones. En esta segunda entrega veremos qué es Analytics y cómo va a influir, o ya está influyendo, su implantación en el sector del ret...
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CAMS (1): Cloud. La nube al servicio del retail

Uno de los conceptos más novedosos en el mundo de las tecnologías de la información es el de CAMS. Es el acrónimo de las iniciales de 4 fenómenos tecnológicos: Cloud, Analytics, Mobility y Social, que ha popularizado IBM [ver] Los defino como fenómenos por que no todos corresponden a tecnologías “puras”, ni a herramientas o dispositivos… son un poco de todo; aglutinan todas las tendencias con...
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Big Data. Origen de los datos

El punto de partida del Big Data es puramente tecnológico: dar respuesta a la inmensa cantidad de datos disponible para poder almacenar, procesar y analizar y crear valor y conocimiento. Hasta ahora las bases de datos estructuradas (SQL, DB2 etc o con sus nombre comerciales SAP, Oracle, mySQL, Sybase …) han solucionado esta cuestión. El reto futuro es combinarlas con otros tipos de datos, denomina...
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Big Data en el retail: una gran oportunidad

Iniciamos aquí una serie de artículos sobre qué ofrece Big Data al sector del retail, seguramente uno de los sectores con más posibilidades de utilizar las tecnologías que capturan y analizan grandes cantidades de información. Veamos este gráfico de wakeuptj. Big Data infographic by wakeuptj. El conocimiento del cliente, la adaptación a los cambios del entorno, las posibilidade...
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